Если у вас есть вопросы или нужна помощь, мы всегда готовы помочь. Выберите удобный способ связи.
Мы ценим каждого пользователя и стремимся обеспечить лучший сервис. Не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам.
Как быстро поступает баланс?
В большинстве случаев баланс поступает мгновенно — в течение нескольких секунд после оплаты.
Какие операторы поддерживаются?
Мы поддерживаем Tcell, Megafon, Babilon, ZET-Mobile. Скоро добавим O-Mobile и Anor.
Можно ли вернуть средства?
Да, если транзакция не была выполнена или произошла техническая ошибка. Подробнее — на странице Политика возврата.
Как отменить авто-пополнение?
Напишите на support@tavozun.com с темой «Отмена авто-пополнения» и укажите номер телефона. Мы отменим подписку в течение 24 часов. Также вы можете найти инструкции в каждом письме-квитанции.
У меня есть промокод. Как его использовать?
На шаге «Ваш заказ» нажмите «Есть промокод?», введите код и нажмите «Применить». Если промокод действителен, комиссия будет обнулена. Каждый промокод имеет ограниченное количество использований в месяц.